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如果支付宝收不到验证码，但仍需要找回密码，可以根据以下步骤操作。
1、尝试刷新网络或使用其他网络环境，有时网络延迟可能导致验证码无法及时接收。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽功能，确保验证码短信不被误拦截或屏蔽。
3、如果长时间仍未收到验证码，可以尝试重新输入手机号码并重新发送验证码。
4、若仍然无法收到验证码，可以尝试通过支付宝客服热线或在线客服咨询问题，可能需要提供相关的身份验证信息以便客服人员确认身份并帮助找回密码。
5、如果以上方法均无法解决问题，还可以尝试通过支付宝的“忘记登录密码”或“找回支付密码”的入口，选择其他验证方式进行验证并找回密码，支付宝提供了多种验证方式，如人脸识别、身份证验证等。
在进行找回密码操作时，确保遵循支付宝的正规流程，防止受到网络诈骗或账户安全风险，如有疑虑，可以联系支付宝官方客服咨询。